به منظور افزایش فروش در فروشگاه ووکامرس خود، می‌توانید از دو روش اصلی به نام “فروش متقابل” و “افزایش ارزش سبد خرید” استفاده کنید. این روش‌ها به شما کمک می‌کنند تا عملکرد فروشگاهتان را بهبود بخشید و درآمد خود را افزایش دهید.
مباحثی که در این آموزش به آنها می‌پردازیم شامل موارد زیر است:
1. فروش متقابل:
فروش متقابل به معنای ارائه محصولات مکمل یا مرتبط به مشتریان است که محصولی را خریداری می‌کنند. به عنوان مثال، اگر مشتریان قهوه می‌خرند، می‌توانید دونات یا شیرینی را به عنوان محصولات متقابل پیشنهاد دهید. این کمک می‌کند تا مشتریان بیشتری محصولات را خریداری کنند و میانگین ارزش سبد خرید (AOV) افزایش پیدا کند.
2. افزایش ارزش سبد خرید:
استراتژی افزایش ارزش سبد خرید به معنای ارائه گزینه‌های با کیفیت و گرانتر از محصولات به مشتریان است. به عنوان مثال، اگر مشتریان یک قهوه معمولی سفارش می‌دهند، می‌توانید به آنها گزینه‌های بهتر یا با کیفیت بالاتر را پیشنهاد دهید. این کار می‌تواند به افزایش درآمد و سود شما کمک کند.
برای اجرای این استراتژی‌ها در فروشگاه ووکامرس خود، می‌توانید از افزونه‌های مناسبی استفاده کنید تا محصولات مرتبط را به مشتریان نمایش دهید و گزینه‌های گرانتر را به آنها پیشنهاد دهید.
به این ترتیب، شما می‌توانید تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشید و درآمد خود را افزایش دهید. این راه‌ها به شما کمک می‌کنند تا بهره‌وری و سودآوری فروشگاهتان را افزایش دهید.
فروش متقابل و افزایش فروش چیست؟
فروش متقابل به معنای پیشنهاد محصولات مرتبط به مشتریان در حین مرور فروشگاه آنلاین شما است. هدف از فروش متقابل این است که مشتریان را به محصولاتی که همراه محصولی که به آن علاقه دارند خریداری می‌کنند، هدایت کنید. به عنوان مثال، اگر کسی به دنبال یک لپتاپ باشد، ممکن است به او پیشنهاد دهید که همچنین یک کیف لپتاپ و یک هارد دیسک خارجی را نیز خریداری کند. فروش متقابل اغلب در بخش‌های “معمولاً همراه خریداری می‌شود” در صفحات محصول نمایش داده می‌شود.
در مقابل، افزایش فروش زمانی رخ می‌دهد که شما به مشتریان در حین مرور فروشگاهتان نسخه‌های با ارزش بالاتری از یک محصول را پیشنهاد می‌دهید. هدف از افزایش فروش این است که مشتریان را به محصولاتی هدایت کنید که به جای محصولی که در حال مشاهده آن هستند، خریداری کنند. به عنوان مثال، اگر کسی به دنبال یک کیف لپتاپ باشد، ممکن است به او پیشنهاد دهید که به جای کیف نایلونی که در ابتدا به آن نگاه می‌کرد، یک کیف لپتاپ چرمی با کیفیت بالاتر را بخرد.
مزایای فروش متقابل و افزایش فروش
استفاده از استراتژی‌های فروش متقابل و افزایش فروش می‌تواند به تقویت کسب و کار شما کمک کند. این دو تکنیک، با مزایای مشابهی همراه هستند که به شرح زیر می‌آید:
1. افزایش میانگین ارزش سفارش (AOV): هر دو فروش متقابل و افزایش فروش به صاحبان فروشگاه کمک می‌کنند تا میانگین ارزش سفارش مشتریان را افزایش دهند. این افزایش در AOV به تبدیل به افزایش کلی درآمد از فروش منجر می‌شود.
2. فروش محصولات کم‌فروش:
– فروش متقابل: این روش به شما کمک می‌کند محصولاتی را بفروشید که معمولاً مشتریان به تنهایی آنها را نمی‌خرند. به عنوان مثال، اگر شما کفش می‌فروشید، با نمایش کیفیت لوازم جانبی مثل واکس کفش و جوراب به مشتریان، آنها ممکن است این محصولات را به سبد خرید خود اضافه کنند.
– افزایش فروش: این استراتژی به شما کمک می‌کند نسخه‌های با ارزش بالاتری از محصولات را به مشتریان پیشنهاد دهید. به عنوان مثال، اگر کسی به دنبال یک کیف لپتاپ باشد، ممکن است به او پیشنهاد دهید که کیف لپتاپ چرمی با کیفیت بالاتری را بخرد.
3. فروش محصولات مکمل: فروش متقابل به شما این امکان را می‌دهد که محصولات مکمل را با هم به عنوان یک بسته به مشتریان پیشنهاد دهید، به جای فروش جداگانه این محصولات. این به مشتریان کمک می‌کند به آسانی متوجه شوند که با خرید محصول اصلی، به مزایای اضافی نیز دست خواهند یافت.
4. مقایسه محصولات: افزایش فروش به مشتریان این امکان را می‌دهد که محصولات را در براکت‌های قیمتی مختلف مقایسه کنند. این به مشتریان کمک می‌کند تا بهترین انتخاب را برای خودشان انجام دهند و ممکن است به ارتقاء به محصول با ارزش بیشتری تصمیم بگیرند.
5. افزایش دید محصول: هر دو فروش متقابل و افزایش فروش به افزایش دیده شدن محصولات شما کمک می‌کنند، که می‌تواند به مشتریان افرادی را ترتیب دهد که ممکن است در آینده محصولات مکمل را خریداری کنند یا از محصول اصلی به محصول با ارزش بالاتری ارتقاء دهند.
آیا می توانم فروش متقابل و فروش را در ووکامرس نمایش دهم؟ |افزایش ارزش سبد خرید
WooCommerce به طور پیش‌فرض به شما امکان می‌دهد فروش متقابل، فروش بالا و محصولات مرتبط را در فروشگاه خود نشان دهید. برای افزودن یک پیشنهاد فروش متقابل یا افزایش فروش باید چه کاری انجام دهید:
برای ایجاد فروش متقابل یا افزایش فروش در ووکامرس، می‌توانید از مراحل زیر پیروی کنید:
1. وارد مدیریت ووکامرس شوید و به بخش “محصولات” بروید.
2. محصولی که می‌خواهید فروش متقابل یا افزایش فروش در آن اعمال کنید، را انتخاب کنید.
3. از قسمت “ویژگی‌ها و محصولات مرتبط” یا “محصولات مرتبط” (بسته به نسخه ووکامرس) استفاده کنید.
4. محصولاتی که می‌خواهید به عنوان فروش متقابل یا افزایش فروش به این محصول اضافه کنید را با جستجو پیدا کرده و به آن اضافه کنید.
5. تغییرات را ذخیره کنید.
با این روش، فروش متقابل در صفحه سبد خرید زیر جدول محصولات سبد خرید نمایش داده می‌شود و افزایش فروش در صفحه تک محصول در بخش توضیحات محصول نمایش داده می‌شود.
این مطالب نیز برای شما مفید خواهند بود:
واضح است که این روش به محدودیت‌های خاصی در نمایش فروش متقابل و افزایش فروش تحت عنوان “شما همچنین ممکن است علاقه‌مند به…” و “You can also like…” محدود است و امکان طراحی و سفارشی‌سازی دقیق‌تر را ندارد. به همین دلیل، استفاده از افزونه‌های مناسب ممکن است بهترین گزینه باشد تا مشکلات مرتبط با نمایش فروش متقابل و افزایش فروش را حل کنید.
